opc_loader

Wensenlijst

Producten retourneren

Als klant van BENU Shop heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. U krijgt het volledige orderbedrag inclusief de gemaakte bezorgkosten teruggestort op het betaalmiddel dat u gebruikt heeft voor de aankoop. De retourkosten naar BENU Shop zijn voor rekening van de klant. Raadpleeg voor de retourkosten de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht zal het producten(en) met alle geleverde toebehoren, – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan BENU Shop geretourneerd moeten worden. Indien u vragen heeft over retourneren kunt u onze medewerkers bereiken via het telefoonnummer 035 206 2525. Wij zijn bereikbaar voor vragen en advies van maandag tot en met vrijdag van 9:00 - 17:00 uur.


Uitzonderingen retourneren

Verzegelde producten kunnen niet geretourneerd worden, het gaat hier bijvoorbeeld om producten die om hygiënische redenen en of ter handhaving geneesmiddelenwet na opening niet retour mogen. Deze producten mogen wel retour als de verzegeling niet is verbroken.


Retourneren met BENU Shop account

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u inloggen in uw account en het te retourneren product(en) aanmelden. Vermeld hierbij altijd uw Track & Trace nummer die u ontvangt van PostNL. Op het moment dat het geretourneerde product(en) in goede orde ontvangen is door ons zullen wij u het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen, mits aangemeld, terugstorten op het rekening waarmee u betaald heeft.
 

Retourneren zonder BENU Shop account

Indien u géén account heeft aangemaakt kunt u contact met ons opnemen via info@benushop.nl.  Email ons altijd uw Track & Trace nummer die u ontvangt van PostNL. Op het moment dat het geretourneerde product(en) in goede orde ontvangen is door ons zullen wij u het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen, mits aangemeld, terugstorten op het rekening waarmee u betaald heeft.


Retour adres

Bestellingen kunnen na aanmelding geretourneerd worden naar:

Benushop.nl
Postbus 75
3600 AB Maarssen