opc_loader

Wensenlijst

Bestellen

U kunt uw bestellingen op verschillende dagen en momenten laten bezorgen in Nederland. De verzendkosten en beschikbare bezorgmomenten worden getoond op de afrekenpagina. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst worden de volgende werkdag bezorgd. Kies uit bezorgmomenten van maandag t/m zaterdag en van ’s ochtends tot ’s avonds. Bestellen kan momenteel alleen via Benushop.nl, niet telefonisch. Afhalen bij uw dichtstbijzijnde BENU Apotheek is op dit moment nog niet mogelijk. PostNL biedt pakketten tweemaal aan op het opgegeven bezorgadres. De koerier zal uw pakket afleveren bij de dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt en een afhaalbewijs achterlaten indien zij u het pakket tweemaal niet heeft kunnen overhandigen. U kunt het pakket naderhand afhalen bij een PostNL afhaalpunt op vertoon van uw legitimatiebewijs.

In de webshop vindt u momenteel een selectie van de meest gevraagde producten. Dit zijn vooral de handverkoop geneesmiddelen, verzorgingsproducten en medische hulpmiddelen waarvoor geen recept nodig is. We zullen zodra dat kan de BENU Shop uitbreiden met meerdere producten.

BENU Shop doet zijn uiterste best om voldoende voorraad te hebben. Helaas kan het wel eens voorkomen dat er vanuit de groothandel of de fabrikant bepaalde producten niet voorradig zijn. Indien u vragen heeft over een specifieke product voorraad, kunt onze medewerkers bereiken via de mail info@benushop.nl of via het telefoonnummer 035 206 2525. Wij zijn bereikbaar voor vragen en advies van maandag tot en met vrijdag van 9:00 - 17:00 uur.

U kunt op BENU Shop eenvoudig en veilig betalen via iDeal. Tijdens het betaalproces worden uw gegevens verstuurd via een veilige SSL verbinding.

Bezorgen

Vanaf €30,- worden bestellingen gratis verstuurd. Onder een besteding van €30 berekenen wij €4,95 aan verzendkosten.

U kunt de orderstatus van uw bestelling(en) altijd vinden onder het kopje 'order status' in uw BENU Shop account. Mocht de levertijd uitlopen, dan ontvangt u van ons tijdig bericht. Wanneer uw bestelling verzonden is, ontvangt u een e-mail met daarin een Track & Trace nummer van PostNL. Hiermee kunt u de verzendstatus van uw pakket volgen op de website van PostNL. Neem contact met ons op indien uw bestelling de status 'verzonden' heeft bereikt maar u ná 3 werkdagen het pakket nog niet heeft ontvangen. Wij zullen dan contact opnemen met PostNL en informeren naar de verzendstatus. Indien u vragen heeft over uw verzending kunt u onze medewerkers bereiken via de mail info@benushop.nl of via het telefoonnummer 035 206 2525. Wij zijn bereikbaar voor vragen en advies van maandag tot en met vrijdag van 9:00 - 17:00 uur.

Retourneren

Op dit moment is het terugbrengen van producten nog niet mogelijk in onze BENU Apotheken. Een bestelling die gedaan wordt vanuit de BENU Shop heeft te maken met andere voorraden en inkoopprocessen dan de fysieke BENU Apotheken. Om deze reden houden we de verkoop, inclusief, retourproces van elkaar gescheiden.

Als klant van BENU Shop heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. U krijgt het volledige orderbedrag inclusief de gemaakte bezorgkosten teruggestort op het betaalmiddel die u gebruikt heeft voor de aankoop. De retourkosten naar BENU Shop zijn voor rekening van de klant. Raadpleeg voor de retourkosten de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht zal het producten(en) met alle geleverde toebehoren, – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan BENU Shop geretourneerd moeten worden. Indien u vragen heeft over retourneren kunt u onze medewerkers bereiken via het telefoonnummer 035 206 2525. Wij zijn bereikbaar voor vragen en advies van maandag tot en met vrijdag van 9:00 - 17:00 uur.

Verzegelde producten kunnen niet geretourneerd worden, het gaat hier bijvoorbeeld om producten die om hygiënische redenen en of ter handhaving geneesmiddelenwet na opening niet retour mogen. Deze producten mogen wel retour als de verzegeling niet is verbroken.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u inloggen in uw account en het te retourneren product(en) aanmelden. Vermeld hierbij altijd uw Track & Trace nummer die u ontvangt van PostNL. Op het moment dat het geretourneerde product(en) in goede orde ontvangen is door ons zullen wij u het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen, mits aangemeld, terugstorten op het rekening waarmee u betaald heeft.

Indien u géén account heeft aangemaakt kunt u contact met ons opnemen via info@benushop.nl. Email ons altijd uw Track & Trace nummer die u ontvangt van PostNL. Op het moment dat het geretourneerde product(en) in goede orde ontvangen is door ons zullen wij u het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen, mits aangemeld, terugstorten op het rekening waarmee u betaald heeft.

Bestellingen kunnen na aanmelding geretourneerd worden naar: Benushop.nl Postbus 75 3600 AB Maarssen

Medische vragen

Indien u twijfelt over het kopen van een bepaalde product vanwege uw medische achtergrond en/of gezondheid, dan adviseren wij u ten allen tijden om contact met de dichtsbijzijnde BENU Apotheek.  Wij adviseren u om producten alleen te gebruiken als u goed geïnformeerd bent. Lees voor gebruik altijd de bijsluiter (de bijsluiter is online beschikbaar bij het product). BENU verkoopt geen geneesmiddelen aan personen onder de 16 jaar. Wij hanteren een maximale bestelhoeveelheid van 3 verpakkingen.

Bent u zwanger of geeft u borstvoeding. Overleg dan voor gebruik van een geneesmiddel met uw arts. Bij elke product wordt ook aangegeven of het een geneesmiddel betreft en vind u de bijbehorende bijsluiter.

Raadpleeg uw huisarts als u langer dan twee weken klachten heeft, of als de klachten erger worden, Wij adviseren u niet verder te gaan met een bestelling wanneer u nog onbeantwoorde vragen heeft wat betreft het gebruik van een geneesmiddel in combinatie met een specifieke aandoening. Voor vragen bezoek een van de BENU Apotheken in uw buurt. 

Indien u vragen heeft over ons aanbod en welke het beste bij uw situatie past, dan kunt u onze medewerkers bereiken via de mail info@benushop.nl of via uw BENU Apotheek. Wij zijn bereikbaar voor vragen en advies van maandag tot en met vrijdag van 9:00 - 17:00 uur.

Acties

De aanbiedingen op BENU Shop worden per categorie weergegeven. Naast de aanbiedingen in de BENU Shop kunt u ook seizoensgebonden aanbiedingen terugvinden die niet online verkrijgbaar zijn, maar wel in de BENU apotheek. Met 365 BENU Apotheken, zijn wij altijd in de buurt. Vind hier een BENU Apotheek bij u in de buurt.

Wilt u op de hoogte blijven van nieuws vanuit BENU, of zorgadvies ontvangen en de laatste acties? Schrijf u dan in voor de BENU nieuwsbrief, Met de BENU nieuwsbrief blijft u op de hoogte van het actuele aanbod van services en zorgproducten. Daarnaast ontvangt u waardevolle informatie over zorg en gezondheidstips en praktische informatie zoals seizoensgebonden advies. Inschrijven BENU Apotheek nieuwsbrief

Een selectie van de seizoensgebonden aanbiedingen zijn momenteel in de BENU Shop verkrijgbaar. Ons doel is om ten alle tijden ook deze seizoensgebonden acties online aan te bieden via de BENU Shop. Wij zijn momenteel druk bezig hiermee om dit te realiseren. Tot die tijd kunt u alsnog gebruik maken van deze seizoensgebonden aanbiedingen door deze te kopen bij 1 van onze BENU Apotheken. Met 365 BENU Apotheken, zijn wij altijd in de buurt. Vind hier een BENU Apotheek bij u in de buurt.

Contact

035 206 2525 maandag tot en met vrijdag van 9:00 – 17:00 uur

info@benushop.nl

BENU Shop Straatweg 2 3604 BB Maarssen Nederland

KvK: 70302456 Btw: NL858247185B01